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扶沟县公司:服务大客户获点赞

        发布时间:2019-02-21 10:03        编辑:一分PK10
  5月15日,扶沟县供电公司组织员工分别到扶沟豫人木业、扶沟云都铜业等企业进行走访,广泛倾听客户用电需求,解答客户电力需求方面的问题。
  “你们的用电服务非常及时,夏季我们用电量确实很大,为你们的倾心服务点个赞……。”扶沟县云都铜业总经理赵中立对前来走访的该公司员工诚恳地说。
  连日来,随着气温越来越高,负荷大增,为保证大企业客户在迎峰度夏期间的用电可靠与安全,该公司开展走访大企业客户活动,以“微行动”为客户提供大服务,倾心服务于大企业。该公司技术人员深入企业生产一线,了解企业用电需求、生产状况和近期规划,为其量身制订用电方案,指导企业安全用电、科学用电、节约用电,实现用电企业节能降损增效。同时,对企业的配电设备、应急电源等用电设备的运行状况进行拉网式检查,排查隐患,发现缺陷及时帮助企业整改。另外,他们每到一处,认真听取客户的意见和建议,讲解夏季安全用电注意事项,及时解答客户反映的问题,为企业提供贴心服务,受到大企业客户的赞誉。
  据了解,该公司不断拓展服务渠道,深化服务内涵,针对不同客户推行形式多样的特色供电服务,加强与企业的交流、沟通,真正践行“你用电 我用心”的服务理念,促进了和谐的供用电关系,为企业真正做到了手拉手供电、心贴心服务。

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